欢迎您选择由上海星游纪信息技术有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）为您提供的实名认证服务，我们根据Sony Interactive Entertainment Inc.（以下简称“SIE”）的委托就您创建、访问、或使用PlayStation Network（以下简称“PSN”）国服账号前需要完成实名认证而向您提供实名认证服务。
我们特此制定本《PSN实名认证服务协议》（以下简称“本协议”），以便您了解我们如何为您提供实名认证服务（以下又称“服务”），以及我们在为您提供实名认证服务的过程中如何收集、存储、使用、共享、转让、公开披露、删除您的个人信息，以及您所享有的相关权利等事宜。
我们非常重视您的个人信息保护并充分尊重您的用户权利，请您仔细阅读本协议，并按照本协议的指引做出您认为适当的选择。在使用我们的实名认证服务之前，请您仔细阅读本协议的所有内容。对于本协议中与您的权益存在重大关系的条款，我们已将字体加粗，请您特别留意。
一旦您勾选“我接受此服务协议”并点击“下一步”，即表示您已经知悉本协议的全部内容，并在知情理解的基础上同意本协议的全部约定。
我们高度重视未成年人的保护工作，如您是未成年人或其监护人，请仔细阅读本协议的第8章中有关未成年人的规定；如您是14周岁以下（含）的未成年人或其监护人，请访问我们的
《PSN儿童实名认证服务协议》。
1 实名认证服务
1.1 为了保证您正常使用PSN国服账号以访问、获取SIE提供的游戏服务，您的PSN国服账号（包括新注册或已注册）需要进行实名认证
1.2 我们会根据您的实名认证信息判断您是否年满18岁，并将认证结果反馈给SIE，以便SIE决定是否对您的PSN国服账号予以防沉迷限制
2 我们收集的个人信息
为了向您提供安全、优质的实名认证服务，您在使用本公司服务时，我们会按照以下方式收集您主动提供、或因为使用服务而产生的个人信息。您有权选择向我们提供哪些个人信息，但在一些情况下，如您选择不提供，您可能无法获得您所需的某些服务，或您所遇到的问题无法得到回应或解决。
2.1 您可能主动提供的信息
2.1.1 为满足相关法律法规政策及相关主管部门对于建立未成年人防沉迷限制的要求，您需要主动向我们提供
您的姓名、身份证号、出生日期、手机号码、手机验证码，该等信息包含个人敏感信息，您同意我们可以按照本协议所述的目的和方式来处理。如您拒绝提供上述信息，您将无法通过实名认证。
2.2 我们在您使用服务过程中获取的信息
为了维护实名认证功能运行、优化服务性能，保障您正常使用我们的服务，我们会在您使用本公司服务过程中收集以下信息，如您不同意收集将导致部分服务无法正常运行，我们将无法为您提供您所需的部分服务：
2.2.1 为了您能够在客户端查看您的历史记录，同时用于我们的运营统计分析、客户投诉处理，我们会收集您的请求日志信息，包括您对我们服务的请求时间、请求数据内容、响应数据内容；
2.3 我们通过第三方获取的您的信息
为了方便您使用我们提供的服务，我们可能从第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，合理收集您的信息，包括以下情况：
2.3.1 您在使用PSN国服账号时需要向我们提交实名认证申请，我们会从SIE获取您的PSN国服账号信息，以便将实名认证结果与您的PSN国服账号相匹配。
2.4 根据相关法律法规及国家标准，我们可能会在以下情形中无需征求您的授权同意，收集、使用您的个人信息：
2.4.1 与本公司履行法律法规规定的义务相关的；
2.4.2 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
2.4.3 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
2.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
2.4.5 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
2.4.6 根据您要求签订和履行合同所必需的；
2.4.7 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
2.4.8 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、解决服务的故障；
2.4.9 法律法规规定的其他情形。
3 我们如何存储个人信息
我们会根据相关法律法规的要求，遵循个人信息保存时间最小化原则，合理地保存您的个人信息。
3.1 保存的方式和期限
我们会通过安全加密的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志等。
我们会在收集您的个人信息后3年内保存您的个人信息。在超出上述期限后，我们会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。
3.2 保存地域
您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。如部分服务涉及向境外传输个人信息，本公司将依国家法律法规办理相关手续，并明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
4 我们如何保护您的个人信息
我们高度重视您的个人信息的保护，采用了符合法律要求的加密技术来确保您的个人信息的安全。
4.1我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们使用了下列各种安全技术和程序，保护您的个人信息：
4.1.1 我们在您的浏览器或应用与服务器之间交换数据时启用了SSL协议提供加密保护；
4.1.2 我们采取了传输层安全协议等加密技术，通过HTTPS等方式提供浏览服务，确保您的数据在传输过程中的安全；
4.1.3 我们确保第三方仅能通过HTTPS方式访问我们分享的API接口，我们只提供帐号验证功能，因此第三方是无法调取您的个人信息；同时我们采用了完善的防SQL注入手段，从而防止数据库系统受到外界攻击
4.1.4 我们采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，您的密码是经过二次MD5等技术加密处理的，是密文信息；
4.2 我们在信息安全领域已经取得了以下认证：
《信息安全技术-网络安全等级保护-三级》
4.3 我们只允许有必要知晓这些信息的本公司的员工访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。
4.4 我们将尽力确保您发送给我们的信息安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到恶意破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4.5 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5 我们如何使用您的个人信息
我们将在本条内容覆盖的范围内合理地使用您的个人信息，并充分尊重您的用户自主选择权。如我们使用您的个人信息超出了收集时所声称的目的范围，我们将在使用前向您告知并重新征得您的明示同意。
5.1 我们可能将收集的信息用作下列用途：
5.1.1 将您的姓名、身份证号、出生日期、手机号码、手机验证码用于向您提供实名认证服务；
5.1.2 如您在请求我们的实名认证技术支持客户服务时提供了您的个人信息（包括但不限于您的姓名、身份证号、出生日期、手机号码、手机验证码），我们将用您主动提供给我们的个人信息用于向您提供实名认证技术支持客户服务；
5.2 我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消和限制这些与服务有关且性质不属于推广的公告。
5.3 我们将在本协议所覆盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息超出了收集时所声称的目的、及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
6 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们会在以下情形共享、转让、披露您的个人信息，如涉及您的个人敏感信息时，我们会在共享、转让、公开披露前，单独征得您的明示同意。但根据法律规定，如我们共享、转让、披露经去标识化（且确保数据接收方无法重新识别或者关联个人信息主体的）或匿名化处理后的个人信息，将无需另行向您通知并征得您的同意。
6.1 共享
为了向您提供实名认证服务，我们可能会向政府权威数据平台共享您的姓名、身份证号，以保障实名认证服务顺利完成，该等信息包含个人敏感信息，您同意我们可以按照该条规定向上述第三方共享，否则，您将无法通过实名认证。但我们仅会出于完成实名认证的目的共享您的个人信息，并且只会共享实现实名认证服务所必需的个人信息。
我们还会向短信服务提供商提供您的手机号码以完成实名认证服务中的手机校验，以保证实名认证服务顺利完成，我们仅会出于完成实名认证的目的共享。
如我们与上述第三方共享您的信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本协议及本公司要求其遵守其他适当的保密和安全措施。但当您自行使用该等第三方提供的产品或服务时（包括您自行向该等第三方提供的任何信息），须受该等第三方的服务条款及隐私类政策约束，您需要仔细阅读其条款。本协议仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于第三方直接向您收集的个人信息。如您发现该等第三方提供的产品或服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
由于您使用的游戏服务提供方为SIE，我们还会将您的实名认证结果(不包含您的姓名、身份证号、手机号码、手机验证码)提供给SIE，仅供SIE用于落实实名认证政策及实施防沉迷措施。但对于您访问PSN或使用游戏服务时的个人信息的处理，您需要自行阅读SIE提供的服务条款及隐私类政策，本协议不适用于SIE向您提供的游戏服务。
6.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
6.2.1 如遇特殊情况，在获得您的明确授权同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
6.2.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
6.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
6.3.1 在获得您的明确授权同意后；
6.3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
6.4 根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您的授权同意
6.4.1 与本公司履行法律法规规定的义务相关的；
6.4.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
6.4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
6.4.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
6.4.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
6.4.6 您自行向社会公众公开的个人信息；
6.4.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6.4.8 法律法规规定的其他情形。
7 您的权利
在您使用我们的服务期间，我们可能会视服务具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以访问、查询、更正、删除您的相关个人信息。按照相关的法律法规，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利。
7.1 您有权访问、更正、删除您的个人信息
除了法律法规规定的例外情况，您有权访问、更正、删除您的个人信息。您可以通过我们的客服电话或者电子邮箱与我们联系，具体联系方式详见本协议第11章所述的内容，我们将在30日内给您回复。但出于实名认证服务的特殊性，您理解并同意，一旦您在使用SIE的产品或服务时向我们提交了实名认证申请且我们已对您该第三方账号完成了实名认证，则您的认证信息和认证结果将不能随意修改，如果您的认证信息在完成认证后发生了变更，您应在向我们提出更正申请时提供相应有权部门出具的凭证。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
7.1.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
7.1.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
7.1.3 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
7.1.4 如果您不再使用我们的服务或SIE的服务；
7.1.5 如果我们或SIE不再为您提供服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
7.2 您有权改变您信息使用的范围
我们向您提供的每个业务功能都需要一些您的基本个人信息才能得以完成。对于非必要信息的收集和使用，您可通过我们的客服电话或电子邮件向我们提出申请，我们将在30天内回复您的请求。请您注意，在您收回同意的决定后，并不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.3 您有权申请获得个人信息副本
如您需要获取您的个人信息副本，您可以通过我们的客服电话或电子邮件向我们提出申请，具体联系方式详见第11章所述的内容，我们将在30日内回复您的申请。在技术可行的情况下，我们还可以按照您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
7.4 费用收取与拒绝
对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但如您多次重复、超出合理限度地请求，请您理解我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复，需要过多技术手段，给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，很抱歉我们将可能会予以拒绝。
7.5 特殊情况
按照法律法规要求，很抱歉以下情形中我们将无法响应您的请求：
7.5.1 与本公司履行法律法规规定的义务相关的；
7.5.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
7.5.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
7.5.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
7.5.5 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
7.5.6 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
7.5.7 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
7.5.8 涉及商业秘密的。
8 有关未成年人使用服务的提示
本公司非常重视对未成年人个人信息的保护，18周岁以下的未成年人未经监护人同意不得使用本公司的服务。如您是18周岁以下的未成年人的监护人，应监督和管控该未成年人使用我们服务的行为，该未成年人应在征得您同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。如您是14周岁以下（含）的未成年人的监护人，请访问我们的
《PSN儿童实名认证服务协议》。
8.1 对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意的情况下使用或公开披露此信息。
8.2 如果未成年人未经监护人的同意而使用我们的服务，该未成年人的监护人有权与我们取得联系并要求我们删除该未成年人的个人信息，我们核实后将立即删除。
8.3 如果我们发现本公司在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
8.4 如未成年人以不当方式进行实名认证或使其被认证为成年人的，则由此产生的一切法律责任应由该未成年人及（或）监护人承担。我们有权向SIE通报上述行为，并更正实名认证信息及结果。
9 特别约定
9.1 您在进行实名认证时，应提供有关您本人真实、合法、准确、有效、完整的身份信息及其他相关信息，且不得以他人身份资料进行实名认证。
9.2 您声明并保证，您不得为任何非法或为本协议禁止之目的进行实名认证申请。您在使用我们的服务时，不得以任何使瘫痪、使过度负荷等方式损害我们的网站及其服务或其他网站的服务、或干扰他人对于实名认证服务的使用等。您不得经由非我们提供的任何方式或技术手段取得或试图取得由我们存储、保管的任何资料或信息。
9.3 我们努力在现有技术能力基础之上保障实名认证服务的有效、正常运行，并将尽力提升认证结果的准确性。但由于我们能用于认证的信息范围相对有限，技术水平及核验手段也在不断升级改进之中，实名认证实施过程中可能存在缺陷及瑕疵，我们无法保证您一定能及时通过实名认证，您对此表示理解和认可，并同意不就此追究我们的责任。如您发现认证结果有误，您可以通过我们的客服电话或电子邮箱与我们联系，以便我们重新进行认证并提升服务水平。
9.4 为了保护您或他人的合法权益，我们会在认为可能存在风险时暂停向您提供实名认证相关服务。
9.5 我们将努力保障您的合法权益，但鉴于计算机、互联网的特殊性，您理解并同意，就下列情形的发生，我们不承担任何法律责任：
9.5.1 由自然原因、社会原因、政府管制等引起的不可抗力导致服务不能提供或中断的；
9.5.2 因技术维护或升级需要中断服务的；
9.5.3 由于网络通路阻塞造成您的访问速度下降的；
9.5.4 您使用我们的服务时所使用的系统或通讯网络在我们控制之外的其他环节出现安全问题；
9.5.5 由于您个人原因或非可归咎于我们的过错，导致您的个人信息泄露的。
9.6 您充分理解并同意，我们有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理。如您实施上述行为，我们有权采取适当的法律行动，且依据法律法规保存有关信息、向有关部门报告等，您应独自承担由此产生的一切法律责任，并赔偿我们因此遭受的全部损失。
10 本协议的适用范围、变更以及例外情况
10. 1 适用范围
本协议适用于本公司提供的就您创建、访问、或使用PlayStation Network国服账号而进行的实名认证服务。
10.2 本协议的变更
我们可能会根据本公司业务或相关法律、法规、政策的调整对本协议进行修订，为了保障您的用户知悉权，我们将在本协议修订生效前通过在主页或应用的显著位置提示您阅读，若您继续使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意接受修订后的本协议的约束。如我们对本协议进行重大变更，或修订后造成您在本协议下权利的实质减少，我们会重新征得您的明示同意。本协议所指的重大变更包括但不限于：
10.2.1 当我们的服务模式发生重大变化时，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
10.2.2 当我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化时，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
10.2.3 当我们对个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化时；
10.2.4 当您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化时；
10.2.5 当我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
10.2.6 当我们的个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
10.3 适用的例外情况
为了向您提供更优质的实名认证服务，我们的服务可能包括帮助您访问第三方的链接，例如：公司通过向您提供链接，方便您直接接入第三方的服务或网站。
我们请您特别注意，该等第三方服务是由相关第三方提供，为保障您的合法权益，请您仔细阅读相关第三方的隐私类政策指引。我们十分抱歉无法约束第三方获取及使用您个人信息的政策，但我们会尽力要求第三方保障您的合法权益不被侵害。
11 联系方式
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们或SIE联系。
11.1 上海市GAMEPOCH科技有限公司联系方式
邮箱地址：support@gamepoch.com
为更好的保护您的个人信息，公司设立个人信息保护负责人对接您的个人信息保护工作。
11.2 Sony Interactive Entertainment Inc.联系方式
PlayStation官网 > 技术支持 > 联系我们
向PSN致电：400-810-8166
周一至周日，09：00 – 18：00
12 争议解决
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决均受到中华人民共和国大陆地区法律（不包含冲突法）管辖。当您因为本协议的实施与我们产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方一致同意向上海市普陀区人民法院提起诉讼。
我接受此服务协议。